小孩盜刷信用卡該怎麼處理？

律師至縣政府做免費法律諮詢時，一位焦急的媽媽前來詢問：「我小孩拿走我的信用卡，買了3萬元的新手機，又去百貨公司買了2萬元的衣服，都是刷我的卡，這個就算了，小孩還用信用卡線上買了10萬元的遊戲點數，我快暈倒了，該怎麼辦？」

律師解說

未成年人非日常生活所必需、未得法定代理人同意的法律行為效力未定，若法定代理人事後為不同意之表示，則效力歸於無效，就是說小孩買東西、刷卡的行為，只要家長事後表示反對，則買賣就是無效的，商家要退錢，而小孩也要把商品還回去。

但是，在舉證責任的分配上，必須由家長舉證「小孩未得其同意刷卡購買」，而舉證程度的拿捏，就是一個關鍵了，其實並不是那麼容易。

而刷信用卡的法律關係，可以更細緻的分析如下：

1. 小孩與商家間：
   小孩和通訊行、百貨公司專櫃、遊戲公司都成立買賣契約，而家長事後不同意（不承認），則買賣契約無效，雙方互負回復原狀的義務，家長要幫小孩把商品還給商家，遊戲公司則把點數取消。
   但如果開封或使用過了，家長可能要負賠償責任，未必能全額退費。但因為是刷卡，如果銀行還未把款項撥給商家，則再看下一段信用卡的處理。
2. 家長與銀行間：
   家長與銀行間的信用卡契約，就是一筆筆刷卡消費，銀行幫家長把錢付給商家，而銀行再向家長收卡費。今天小孩這幾筆刷卡交易，未得到家長同意，對家長來說是無權處分，家長不承認的話當然也是無效的。
   家長要趕緊向發卡銀行通報信用卡遭盜刷，並檢舉已聯繫商家取消交易的憑證，銀行確認非客戶消費後，便無需付任何費用。

發生這種事情，家長一定必需奔波於商家、銀行之間，要花很多時間，如果小孩買的東西價值不高，有時候就算了，但如果價值較高，則還是有必要處理。

建議先向遊戲公司客戶提出申請，若未獲置理，則可向地方政府消費者服務中心提出申訴、調解。

事前預防在能避免損失

但家長要先檢討自己，多半是因為家長對於小孩管教的疏失，才會發生這種事情，對銀行、店家來說，都是無辜受連累，如果家長還如此強硬要求銀行、商家對此負責，這種態度是不對的。

另外家長也需教育小孩，刷卡簽單偽簽家長姓名，會觸犯偽造文書罪，而店家在接受刷卡時，也應善盡查核的責任，免得小孩誤觸法網，也保障社會交易的安全。