協力商廠疏失視同旅行社疏失，消費者購買旅遊行程受害的旅行社賠償責任

某甲在旅展購買A旅行社的墾丁3日遊行程，其中包含了水上摩托車活動，A旅行社找了在地的B水上摩托車廠商提供服務。結果B提供的水上摩托車卻有不具備應有安全性的瑕疵，致甲在騎乘時摔傷、溺水。

甲向A旅行社求償，但旅行社抗辯自己已經要求B水上摩托車廠商要提供合於規定的水上摩托車，自己已盡了注意義務，這是B水上摩托車廠商的問題，要求甲應向B廠商求償，旅行社的抗辯是否有理由？

旅行社套裝行程向消費者收錢後，找其他廠商提供旅遊服務，該廠商為旅行社之「履行輔助人」，履行輔助人之故意過失視同旅行社的故意過失

民法第224條規定：「債務人之代理人或使用人，關於債之履行有故意或過失時，債務人應與自己之故意或過失負同一責任。但當事人另有訂定者，不在此限。」

最高法院108年度台上字第2363號民事判決：「債務人之代理人或使用人，關於債之履行有故意或過失時，債務人應與自己之故意或過失負同一責任。但當事人另有訂定者，不在此限，民法第224條定有明文。而旅遊契約係指旅遊營業人安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務於旅客，而由旅客支付費用之契約，倘旅遊服務係該旅遊營業人洽由他人給付者，該他人為旅遊營業人之履行輔助人，除當事人另有約定外，關於債之履行有故意或過失時，旅遊營業人應與自己之故意或過失負同一責任。」

民法第224條的代理人（法定代理人）、使用人（意定代理人、基於債務人意思而事實上履行債務之人），我們可統稱為債務人的「履行輔助人」。例如旨例的B水上摩托車廠商，就是A旅行社提供水上旅遊服務的「履行輔助人」，而履行輔助人若在執行旅遊服務時，因故意或過失致消費者受有損害時，旅行社也須負賠償責任。

所以，B廠商所提供的水上摩托車處於非堪用狀態，致甲受傷、溺水，A旅行社應就B廠商的過失負同一責任，有賠償甲的義務。而A旅行社在賠償甲後，仍可再基於自己和B廠商間的契約關係，以債務不履行為請求權基礎，向B廠商求償（未提供適合的水上服務）。